রেফারেন্স

rfy99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে যা আসে তা লুকানো থাকে, আপনার লেনদেন শুধু আপনার এবং আমাদের মধ্যে থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rfy99 rfy99-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য করি এবং আপনার অনুরোধগুলি দ্রুত সামলাই। একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ঢাকা এবং অন্যান্য শহর থেকে দিনের বেশিরভাগ সময় উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা ট্র্যাক করি এবং আপনার সিকিউরিটি তথ্য যাচাই করে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাব-এ যান। সেখানে আপনি ডেটা কিভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কী পরিবর্তন করতে পারেন তা দেখতে পারেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি, এবং বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত তথ্য মুছে ফেলি—স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এ প্রেরিত তথ্য কোডেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড এবং OTP

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং এককালীন পিনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি লগইন বা সংবেদনশীল কাজে আমরা যাচাইকরণ চাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার বিস্তারিত লেনদেনের রেকর্ড যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করে থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনি সেটিংস থেকে এগুলি অক্ষম করতে পারেন তবে লগইন কঠিন হবে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘন্টায় সাহায্য করি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্যের একটি অংশ দেখতে পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও জানতে চান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার আসল ওয়ালেট পাসপিন বা লগইন বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত মুছে ফেলি। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা কিছু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয় পরাজয়ের তথ্য আমাদের কাছে ব্যক্তিগত থাকে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা দলের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল' ট্যাব খুলুন। আপনি ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান।

প্রতিটি লগইনে আমরা একটি OTP পাঠাই যা শুধুমাত্র আপনার ফোনে যায়। এছাড়া আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য সার্ভার মনিটর করি।

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে আপনি প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর হবে। আমরা সুপারিশ করি কুকিজ সক্ষম রাখতে।

হ্যাঁ। প্রধান পরিবর্তনগুলি আমরা আপনার পঞ্জিকৃত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সময় দেওয়া হয়।